青海新闻网讯 听众朋友，近年来，我省坚持把旅游业作为引领服务业发展的龙头企业，不断加强旅游基础设施建设，大力推进高原旅游名省建设，使全省旅游业得到快速发展。但是，一些长期困扰旅游业市场的突出问题在我省旅游市场依然存在，并制约、阻碍着青海旅游业的发展。今天的《新闻焦点》请听青海台记者张永安采写的录音报道：高原旅游市场亟待规范。

　　听众朋友，我省有着得天独厚的自然风光和人文景观，旅游资源非常丰富。近年来，随着省委、省政府对旅游产业的高度重视，青海旅游业得到了快速发展，取得了令人瞩目的成绩。但不容忽视的是，在我省的旅游市场，一些长期困扰旅游业市场的突出问题依然存在，部分景区、景点乱收费，旅行社违规经营、低价竞争，导游员收入不规范等问题严重损害着青海旅游业的整体形象、制约着青海旅游业的发展。

　　5月26号，记者在我省著名旅游景点塔尔寺采访时发现：纸屑、烟头等旅客留下的生活垃圾随处可见，胸前挂着导游牌的男女三三两两围在一起谈笑。记者上前与一位导游交谈起来：(出录音)记：你在这里做导游做了多长时间了？导游：三年了。记：你给我谈谈塔尔寺这个旅游市场怎么样？导游：市场怎么说呢，去年游客多导游显的不够用，今年游客特别少，导游都是排号的。(压混)这位导游告诉记者，塔尔寺旅游景点共有导游200多名，由于她们都是按排号对游客导游，每个人两三天才能有一次机会，出现了供大于求的现象。一些年轻的导游虽然加入了当地的旅行社，但是旅行社除了让她们缴纳导游费外，却不给她们交纳“三金”，因此她们很不满意，导游“跳槽”的现象也比较严重。

　　记者采访了湟中县旅游局旅游科科长李海全。

　　(出录音)李：塔尔寺这两年旅游市场存在无序状态，导游围客、抢客，中途截车，甚至还出现了宰客的行为。下一步我们逐步区完善，你比如说现在的这个导游的三金问题，旅行社还没有解决，我们下一步就要解决三金和导游的底薪问题，解决导游固定的休息场所，这些随后我们都要做的事情。(录音止)

　　李科长还告诉记者，虽说塔尔寺是四A级旅游景区，但现在环境硬件和软件上距离四A级还有很大差距。目前湟中县还没有一家星级宾馆、饭店，旅游景区也缺乏游览观光车等设施，整个旅游景区还有待进一步完善。

　　与塔尔寺旅游市场一样，记者在我省其它旅游景点，也发现存在同样问题。5月27号记者在互助县采访时，一位来自湖北的游客谈了他对我省旅游市场的印象。

　　(出录音)游客甲：服务没有专业的管理，很松散，不像内地那样很正规。环境不像内地那么重视，虽然这是很好的文化遗产，应该有很大的发展空间，应当做的更好一些。(录音止)

　　由于旅行社一头联系着游客资源，一头联系着景区景点资源，然后通过对资源的整合、组织，起到中介作用。因此，旅行社业的发展状况对旅游产业的兴衰起着十分重要的作用。但是，记者在采访过程中了解到，我省目前共有旅行社一百七十多家，从人口比例上已经超过了广东等旅游发达省份，由于旅行社“小、散、弱、差”的状况突出，近年来旅行社之间经常削价竞争，给全省旅游市场带来了严重影响。

　　青海省旅游局行业管理处主任科员张海峰：

　　(出录音)张：咱们的旅行社从人口比例上比广东要多，这个产生的后果就是削价竞争，因为咱们目前是打造目的地，而咱们也不是客源地，所以拥有这么多旅行社它带来的问题还是很严重的。(录音止)

　　旅游业是发展前景广阔的朝阳产业和可持续发展产业。为了推动青海旅游产业的发展，近年来，我省把旅游产业作为引领全省服务业发展的龙头企业来抓，省委、省政府还提出了建设高原旅游名省的战略目标，为我省旅游业发展提供了良好的发展平台。全省各地、各级相关部门也相继制定旅游发展规划，谋划旅游发展思路，加快旅游发展步伐。

　　那么，针对我省旅游市场目前存在的相关部门又将采取哪些有力措施呢？带着这个问题，记者还采访了省旅游局行业管理处处长王忠和互助县旅游局副局长相守禄

　　(出录音)王：对这些方面：一是，我们对星级酒店加大培训和我们的督促检查；旅行社这一块的业务，我们每年都在不断的进行培训，我们培训中心通过每年的导游的培训以后，我们还搞导游的技能大赛，通过技能大赛，树立榜样，旅行社的导游向榜样学习，不断提高自己的能力。再一个我们规范旅行社的运作，主要是诚信建设为主，做一个诚实的文明使者，诚信的旅行社。

　　相：作为互助县旅游主管部门，下一步我们从三个方面着手，一是成立专业的旅游检查执法队伍，加大对旅游市场的管理力度。二是强化协作，在工商、卫生、文化等相关部门的配合下，加强对旅游企业服务质量的管理。三是，指导各景区、景点建立统一规范的体系，各项服务明码标价，积极受理旅游投诉，严格查处无证经营、强买强卖、价格欺诈、违约失信等违法违规行为，切实保护旅游消费者和经营者的合法权益。(录音止)

　　听众朋友，在最近召开的全省第三次旅游发展大会上，省委书记强卫和省委副书记、省长宋秀岩分别就我省旅游业今后的发展做了重要讲话，并就我省建设旅游名省战略提出了具体措施和要求。要发展旅游产业，规范和完善旅游市场无疑是当务之急。因此，全省各地和各相关部门应联合起来，加强监督管理力度，使我省旅游市场日趋完善和规范，为青海旅游产业实现跨越式发展奠定良好的基础。(作者：张永安)